Certificaciones

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Aire Networks tiene implementado un Sistema de Gestión de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente, cuyo principal objetivo es incrementar la satisfacción del cliente, mediante procesos de mejora continua que garanticen la calidad de los servicios ofertados, la seguridad de la información y la protección del medio ambiente en el marco de un desarrollo sostenible.

Las certificaciones ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 tienen como alcance: “Proveedor de servicios directos e indirectos de telecomunicaciones a operadores y empresas”, lo que implica una sistematización de las operaciones, mejora sostenible de la estructura interna y una mejora del enfoque de Aire Networks de cara al cliente final y stakeholders en general; así como, la realización de una correcta gestión de los riesgos medioambientales generados en cada uno de los servicios y en la propia organización.

Por otro lado, Aire Networks es consciente de la importancia del adecuado tratamiento de la información para conseguir un grado óptimo de seguridad en los servicios prestados a sus clientes, para ello la empresa obtiene las certificaciones:

- ISO 27001:2013 cuyo alcance es la “Gestión de la Seguridad de la Información en el desarrollo, configuración, implantación y mantenimiento de la aplicación Geco, encargada de la gestión de clientes; así como los servicios de Espacio de trabajo Digital (ETD), Infraestructura como Servicio (IaaS) y Alojamiento en Centro de Datos (Co-Location)”;
- ISO 27018:2020 cuyo alcance es la: “Gestión de los datos de carácter personal en servicios de la nube pública de Aire Networks del Mediterráneo S.L., definidos como: espacio de trabajo digital (EDT), infraestructura como servicio (IaaS) y alojamiento en centro de datos (Co-location) de acuerdo con la Declaración de Aplicabilidad rev. 6.0 de 4 de abril de 2021”

De esta manera se logra el cumplimiento de los siguientes objetivos: asegurar la confidencialidad de la información tratada, proteger la integridad de la información; proteger la información de accesos no autorizados, entre otros.

Finalmente, Aire Networks se encuentra en proceso de certificación de la ISO 22301:2019, cuyo alcance son "los procesos que soportan la continuidad de los servicios como proveedor de telecomunicaciones de servicios directos e indirectos, tanto a operadores de telecomunicaciones como a empresas privadas y públicas".



Compromiso de Calidad

Los acuerdos contractuales y la adecuada definición de acuerdos de nivel del servicio (SLA) constituyen un aspecto prioritario y fundamental a fin de lograr los objetivos generales del Sistema de Gestión de Calidad y Seguridad de Aire Networks. En este sentido, los SLA de Aire Networks buscan generar una relación entre la empresa y el cliente basada en una identificación y definición de las necesidades del cliente.

Descarga nuestra Política Integrada.



Declaración de conformidad ENS, Nivel Básico Declaración de conformidad ENS, Nivel Alto
Certificación de conformidad con el ENS, Categoría Básica

Aire Networks manifiesta que ha implantado las medidas de protección en sus sistemas atendiendo a los requisitos de seguridad de la información exigidos para prestar servicios a las Administraciones Públicas, suponiendo un paso adicional en nuestro compromiso con la seguridad de la información, obteniendo de esta manera, la certificación del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) Categoría Básica, cuyo alcance es: "Sistema de Información que da soporte a los siguientes servicios: Servicios de conectividad; Alquiler alojamiento en centro de datos y servicios en nube; Telefonía fija y Telefonía móvil.”

Descarga la certificación ENS Básica.



Certificación de conformidad con el ENS, Categoría Alta

Aire Networks manifiesta que ha implantado las medidas de protección en sus sistemas atendiendo a los requisitos de seguridad de la información exigidos para prestar servicios a las Administraciones Públicas, suponiendo un paso adicional en nuestro compromiso con la seguridad de la información, obteniendo de esta manera, la certificación del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) Categoría Alta, cuyo alcance es: “Sistemas de Información que dan soporte a los siguientes servicios: Espacio de Trabajo Digital (ETD), Infraestructura como Servicio (IaaS) y Alojamiento en Centro de Datos (Co-Location) de acuerdo con la declaración de aplicabilidad vigente.”

Descarga la certificación ENS Alta.



Sello ASOTEM Comunicaciones Empresariales de Excelencia
Sello ASOTEM Comunicaciones Empresariales de Excelencia

Un compromiso de los principales operadores para impulsar las mejores prácticas de calidad y transparencia en la industria de las telecomunicaciones de nuestro país.