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Técnico/a Centro Atención al Usuario

En @AireNetworks buscamos incorporar a un Técnico/a a nuestro centro de atención al usuario con experiencia en el sector de telecomunicaciones. Apostamos por la satisfacción de nuestros clientes, creciendo con ellos y generando valor en los servicios TIC que ofrecemos. Nuestro equipo de Atención al Cliente es el encargado de aportar la cercanía y el trato personalizado que nos define como empresa.

 

Funciones

 

-Gestión, tramitación y resolución de incidencias y peticiones, así como respuesta a emails.

-Creación de clientes nuevos en el ERP corporativo

-Tramitación de portabilidades móviles

-Aplicación de los protocolos administrativos de actuación y resolución de problemas técnicos de primer nivel.  


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Información de la oferta

Destrezas

  • Trabajo en equipo 100%
  • Organización 100%
  • Metodología 100%
  • Capacidad Organizacional 100%
  • Comunicación 100%